31.10.2025; Вінниця, Україна: VI Міжнародна наукова конференція «Актуальні питання розвитку галузей науки»
Роботи, що індексуються в Google Scholar

РОЛЬ ПЕРСОНАЛІЗАЦІЇ ПРЯМИХ КОМУНІКАЦІЙ У ФОРМУВАННІ ЛОЯЛЬНОСТІ КЛІЄНТІВ ГОТЕЛЬНО-ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ

  • Владислав Горбач,
  • Данило Сідєльніков
Владислав Горбач
Державний торговельно-економічний університет, Україна
Данило Сідєльніков
Державний торговельно-економічний університет, Україна
DOI: https://doi.org/10.62731/mcnd-31.10.2025.003
PDF

Опубліковано 31.10.2025

Як цитувати

Горбач, В., & Сідєльніков, Д. (2025). РОЛЬ ПЕРСОНАЛІЗАЦІЇ ПРЯМИХ КОМУНІКАЦІЙ У ФОРМУВАННІ ЛОЯЛЬНОСТІ КЛІЄНТІВ ГОТЕЛЬНО-ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ. Матеріали конференцій МЦНД, (31.10.2025; Вінниця, Україна), 99–102. https://doi.org/10.62731/mcnd-31.10.2025.003

Завантаження

Дані завантаження ще не доступні.

Авторське право (c) 2025 Владислав Горбач; Данило Сідєльніков (Науковий керівник)

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Google Scholar

Анотація

Сучасна сфера гостинності стрімко змінюється під впливом технологій, цифрових сервісів та очікувань нових поколінь споживачів. Якщо раніше маркетинг був спрямований переважно на масове охоплення, то сьогодні він дедалі більше фокусується на людині — її цінностях, досвіді та емоціях.

PDF

Посилання

  1. 1. Безугла Л.С., Куваєва Т.В., Язіна В.А. Персоналізація маркетингових комунікацій у готельно-ресторанному бізнесі: інструменти підвищення лояльності
  2. клієнтів. Економічний вісник НГУ, 2024, № 4, с. 162–169. DOI: https://doi.org/10.33271/ebdut/88.162
  3. 2. Никоненко M. A. Розробка стратегії маркетингових комунікацій в міжнародній
  4. мережі готелів «Radisson». Кваліфікаційна робота бакалавра, 2024. URL: https://dspace.znu.edu.ua/jspui/bitstream/12345/19267/1/Nikonenko.pdf (дата звернення 25.10.2025 р.).
  5. 3. Кругляк К. В. у Зміцнення конкурентних ринкових позицій туристичної
  6. фірми в сучасних умовах. Кваліфікаційна робота бакалавра, 2024. URL: https://dspace.znu.edu.ua/jspui/bitstream/12345/19252/1/Kruglyak.pdf (дата звернення 25.10.2025 р.).
  7. 4. Бєлобородова М. В. Еволюція концепцій гостинності: від стандартів до
  8. персоналізації. Економічний вісник Дніпровської політехніки, 2025, № 1. DOI: https://doi.org/10.33271/ebdut/89.121
  9. 5. Ільченко, Т. (2021). Прямий маркетинг як інтерактивна маркетингова система розподілу туристичних послуг. Економіка та суспільство, (31). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-31-21